SAN FRANCISCO – Elon Musk’ın bir talebi vardı.
28 Ekim’de, bir gece önce 44 milyar dolarlık Twitter satın alımını tamamladıktan saatler sonra, Bay Musk birkaç insan kaynakları yöneticisini şirketin San Francisco’daki ofislerinde bir “savaş odasında” topladı. Geniş çaplı işten çıkarmalara hazırlanın, dedi onlara, tartışmayı bilen altı kişi dedi. Twitter’ın işgücünün derhal kesilmesi gerektiğini ve kesintiye uğrayanların 1 Kasım’da ödenecek ikramiyeleri almayacaklarını söyledi.
Yöneticiler, yeni patronlarını planının istihdam yasalarını ihlal edebileceği ve işçilerle yapılan sözleşmeleri ihlal edebileceği konusunda uyardı ve bu da çalışan davalarına yol açtı. Ancak Bay Musk’ın ekibi, mahkemeye gitmeye ve ceza ödemeye alışkın olduğunu ve riskler konusunda endişelenmediğini söyledi. Bu yüzden Twitter’ın insan kaynakları, muhasebe ve yasal departmanları onun emrine nasıl uyacağını bulmaya çalıştı.
Üç kişi, iki gün sonra, Bay Musk’ın bu olası para cezalarının ve davaların ne kadar maliyetli olabileceğini tam olarak öğrendiğini söyledi. Yöneticiler hangi çalışanların gitmesine izin verecekleri konusunda pazarlık ederken gecikmeler de artıyordu. Kesilen işleri 1 Kasım sonrasına kadar beklemeye karar verdi.
Derhal işten çıkarma emri, ardından gelen panik ve yüz ifadesi, Bay Musk’ın iki hafta önce şirketi devralmasından bu yana Twitter’ı saran kaosu yansıtıyor. 51 yaşındaki genç, sosyal medya hizmetinin nasıl çalışması gerektiğine dair fikirlerle geldi, ancak bunları yürütmek için kapsamlı bir planı yoktu. Ardından küresel kent meydanı olarak adlandırılan bir platform işletmeciliğinin iş, kanunî ve finansal karmaşıklıklarına hızla girdi.
36 mevcut ve eski Twitter çalışanına ve şirkete yakın kişilere, ayrıca dahili belgelere ve işyeri sohbet günlüklerine göre, serpinti genellikle dayanılmaz olmuştur. Bazı üst düzey yöneticiler kısaca e-posta yoluyla görevden alındı. Bir mühendislik müdürü, yüzlerce işçiyi kesmesi söylenince bir çöp kutusuna kustu. Diğerleri Bay Musk’ın emirlerini yerine getirmek için yorucu programlar çalışırken ofiste uyudu.
Borç ve çökmekte olan bir ekonominin mali baskısı altında olan Twitter, bir ay öncesiyle karşılaştırıldığında artık tanınmaz durumda. Geçen hafta, Bay Musk şirketin 7.500 çalışanının yüzde 50’sini işten çıkardı. Yönetici istifaları devam etti. Salı günkü ara seçimler sırasında platformda yanlış bilgiler yayıldı. Tıkanan aboneliklerden elde edilen geliri artırmaya yönelik önemli bir proje. Bazı reklamcılar çok şaşırdı.
Yorum talebine yanıt vermeyen Bay Musk, Perşembe günü bir toplantıda çalışanlara Twitter’ın durumunun vahim olduğunu söyledi.
The New York Times tarafından duyulan bir kayda göre, “Büyük bir negatif nakit akışı var ve iflas söz konusu değil” dedi.
Bay Musk, şirketi ayakta tutmak için çok çalışmaları gerektiğini de sözlerine ekledi. “Güçlü kalabilen ve kazanmak için oynayanlar, Twitter iyi bir yer” dedi. “Ve anlamayanlar, tamamen anlıyorlar, ama o zaman Twitter sizin için değil.”
Elon Musk, 26 Ekim’de Twitter genel merkezine girişinin bir görüntüsünü yayınladı. Kredi… Twitter, Associated Press aracılığıyla
‘Batmasına izin ver!’
Bay Musk, 26 Ekim’de Twitter’ın San Francisco ofislerine binanın cam kapılarından içeri beyaz bir porselen lavabo sokarak geldi. “Batmasına izin ver!” o sırada büyük girişinin bir görüntüsüyle birlikte tweet attı.
Twitter’ın pazarlama müdürü Leslie Berland, çalışanları Bay Musk’a merhaba demeye teşvik etti ve ofis boyunca ona eşlik etti. Şirketin kahve barında çalışanlarla sohbet ederken görüldü.
Ama hava hızla değişti. Ertesi gün, Twitter CEO’su Parag Agrawal ve CFO’su Ned Segal ofisteydi, duruma aşina iki kişi söyledi. Bay Musk’ın Twitter’ı satın almasının o öğleden sonra kapanacağını bildikleri halde, yeni sahibinin ne yapacağından emin olmadan binayı terk ettiler.
Bay Agrawal ve Bay Segal, kısa süre sonra kovulduklarına dair e-postalar aldılar, duruma aşina iki kişi söyledi. Twitter’ın en üst düzey kanuni ve politika yöneticisi Vijaya Gadde ve baş hukuk danışmanı Sean Edgett de görevden alındı. O sırada Twitter’ın ofisinde bulunan Bay Edgett, dışarı çıkarıldı.
Ned Segal Kredi… Drew Angerer/Getty Images
Parag Agrawal Kredi… Kevin Dietsch/Getty Images
O akşam Twitter, çalışanlar ve aileleri için “Trick or Tweet” adlı bir Cadılar Bayramı partisine ev sahipliği yaptı. Bazı işçiler kostüm giyerek havayı şenlikli tutmaya çalıştı. Diğerleri ağlayarak birbirlerine sarıldılar.
Bay Musk, birçoğu dijital ödeme şirketi PayPal ve elektrikli otomobil üreticisi Tesla gibi diğer işlerinde çalışmış olan kendi danışmanlarını getirmişti. Kendilerini Twitter’ın karargahına bağlı bir binanın ikinci katındaki “savaş odasına” park ettiler. Twitter’ın büyük harcama yapan reklamcıları ve ileri gelenleri ağırlamak için kullandığı alan, şirket hatıralarıyla doluydu.
Elon Musk’ın Twitter hesabındaki değişiklikler
Kart 1 / 6
Hızlı bir revizyon. Elon Musk, sosyal medya şirketini Ekim ayında 44 milyar dolarlık satın alma işlemini tamamlamasından bu yana, kasvetli bir finansal tablo ve yeni ürünlere ihtiyaç duyulduğu konusunda uyararak Twitter’ı yenilemek için hızla harekete geçti. Şimdiye kadar yapılan bazı değişikliklere bir göz atalım:
Özele gidiyor. Bay Musk’ın Twitter’ı satın almasının bir parçası olarak, şirketin hisselerini borsadan çıkararak halka açık hissedarların elinden alıyor. Twitter’ı özel bir şirket yapmak, Bay Musk’a üç ayda bir finansal açıklama yapma zorunluluğu dahil olmak üzere bazı avantajlar sağlıyor. Özel şirketler de daha az düzenleyici incelemeye tabidir.
İşten çıkarmalar. Anlaşmayı kapattıktan sadece bir hafta sonra, Bay Musk, Twitter’ın iş gücünün neredeyse yarısını veya yaklaşık 3.700 işi ortadan kaldırdı. İşten çıkarmalar, mühendislik ve makine öğrenimi birimleri, içerik moderasyonunu yöneten ekipler ve satış ve reklam departmanları dahil olmak üzere şirket genelinde birçok bölümü vurdu.
Doğrulama abonelikleri. Twitter, profillerinde imrenilen bir doğrulama onay işareti almak için müşterilerinden ayda 7,99 dolar ücret almaya başlayacağını söyledi. Ancak, Twitter kullanıcıları ve çalışanları, yeni oyun başına ödeme rozetlerinin anlaşmazlık çıkarmak için kötüye kullanılabileceğine dair endişelerini dile getirdikten sonra ara seçimlere kadar ertelendi.
İçerik denetimi. Twitter’ı satın alma anlaşmasını kapattıktan kısa bir süre sonra, Bay Musk, şirketin ne tür gönderilerin devam edeceğine ve nelerin kaldırılacağına karar vermek için bir içerik denetleme konseyi oluşturacağını söyledi. Ancak reklamcılar, Bay Musk’ın platformdaki içerik kurallarını gevşeteceği korkusuyla Twitter’daki harcamalarını durdurdu.
Diğer olası değişiklikler. Bay Musk ve danışmanları şirkette daha fazla gelir elde etmenin yollarını ararken, kullanıcıların yüksek profilli kullanıcılara özel mesajlar göndermesine izin verecek ücretli doğrudan mesajların eklenmesini tartıştıkları söyleniyor. Şirket ayrıca, ödemeleri işleme koymasının önünü açmak için kayıt evraklarını da dosyaladı.
Danışmanlar arasında risk sermayedarları David Sacks, Jason Calacanis ve Sriram Krishnan; Bay Musk’ın kişisel avukatı Alex Spiro; mali yöneticisi Jared Birchall; ve eski bir Tesla yöneticisi olan Antonio Gracias. Tesla’dan mühendisler ve diğerleri katıldı; Bay Musk’ın beyin arayüzü start-up’ı Neuralink’ten; ve tünel şirketi Boring Company’den.
Bay Musk zaman zaman 2 yaşındaki oğlu X Æ A-12 ile Twitter’ın ofisinde çalışanları selamlarken görüldü.
Twitter yöneticileriyle yaptığı görüşmelerde, Bay Musk doğrudandı. 28 Ekim’de insan kaynakları yöneticileriyle yaptığı toplantıda, çalışanların düzenli olarak planlanmış işten çıkarma ikramiyeleri alacağı 1 Kasım tarihinden önce iş gücünü hemen azaltmak istediğini söyledi.
Bir Twitter ekibi, işten çıkarmaların maliyetini göstermek için bir finansal model oluşturmaya başladı. Üç kişi, bir başkasının, Musk’ın hızlı kesintilere devam etmesi halinde yasal ücret ve cezalarda ne kadar daha fazla pay sahibi olabileceğini göstermek için bir model oluşturduğunu söyledi.
30 Ekim’de Bay Musk, hızlı yaklaşımın insanları planlanmış ikramiyeleriyle işten çıkarmaktan milyonlarca dolara daha pahalıya mal olabileceği haberini aldı. Dört kişi, ertelemeyi kabul ettiğini söyledi.
Ama bir şartı vardı. Bay Musk ikramiyeleri ödemeden önce, Twitter çalışanlarının “gerçek insanlar” olduğunu doğrulamak için bir bordro denetiminde ısrar etti. Parayı almaması gereken “hayalet çalışanların” Twitter sistemlerinde kaldığına dair endişelerini dile getirdi.
Bay Musk, denetimi yapması için Twitter’ın baş muhasebe yetkilisi Robert Kaiden’ı görevlendirdi. Bay Kaiden, üç kişiye ve The Times tarafından görülen dahili bir belgeye göre yöneticilerden belirli çalışanları tanıdıklarını ve insan olduklarını doğrulayabileceklerini doğrulamalarını istedi.
1 Kasım ikramiye tarihi geldi ve toplu işten çıkarmalar olmadan gitti. Bay Kaiden, ertesi gün kovuldu ve durumu bilen beş kişi binadan dışarı yürüdü.
New York’a bir gezi
Twitter yöneticileri işten çıkarma listeleri hazırlarken, Bay Musk, Twitter’ın gelirinin büyük kısmını sağlayan reklamverenlerle görüşmek için New York’a uçtu.
Bazı reklamveren toplantılarında, Bay Musk, Twitter kullanıcılarına hizmetin maruz kaldığı içerik türünü seçmeleri için bir sistem önerdi – G’den NC-17’ye kadar film derecelendirmelerine benzer – markaların daha sonra reklamlarını platformda daha iyi hedefleyebileceğini ima etti. Ayrıca, tartışmalar hakkında bilgisi olan iki kişi, kullanıcılar ve reklamlar için ürün iyileştirmeleri ve daha fazla kişiselleştirme taahhüt ettiğini söyledi.
Ancak, New York merkezli iki Twitter yöneticisinin – Bayan Berland ve reklamdan sorumlu bir başkan yardımcısı olan JP Maheu’nun ayrılmasıyla onun erişimi azaldı. Reklam camiasında iyi biliniyorlardı.
Uzun süredir reklam yöneticisi olan Lou Paskalis, bu Twitter yöneticilerinin “Fortune 500’deki en kıdemli kişilerle harika ilişkileri vardı – inanılmaz derecede şeffaf ve kapsayıcıydı” dedi. “Bu şeyler muazzam bir güven doğuruyor ve bu şeyler şimdi sorgulanıyor.”
leslie berland Kredi… Xavi Torrent/Getty Images
JP Maheu Kredi… Astrid Stawiarz/Getty Images
Volkswagen Group, General Motors ve United Airlines gibi markalar, Bay Musk’ın platformun sahipliğini değerlendirirken Twitter’daki reklamları durduracaklarını söylediler.
Bay Musk, Twitter’da bazı yöneticileri yükseltti. Twitter Blue adlı bir abonelik hizmetini yenilemek için ürün müdürü Esther Crawford’a başvurdu. Bay Musk, hizmetin ayda 8 dolara mal olacak ve premium özellikleri ve daha önce ünlülerin, gazetecilerin ve politikacıların hesaplarına özgünlüklerini iletmek için ücretsiz olarak atanan doğrulama onay işaretini içeren yeni bir sürümünü istedi.
Bir son tarih belirledi: Ekip, Twitter Blue’nun değişikliklerini 7 Kasım’a kadar tamamlamalı, yoksa üyeleri kovulacaktı.
Geçen hafta Bayan Crawford, Twitter’ın San Francisco ofislerinde uyku tulumu ve göz maskesi içinde uyurken çekilmiş bir fotoğrafını #SleepWhereYouWork etiketiyle paylaştı.
Mesajı bazı meslektaşlarını yanlış şekilde ovuşturdu. The Times’ın gördüğü beş kişi ve mesajlara göre, özel sohbetlerde kendilerini işten çıkarabilecek bir adama neden uzun çalışma saatleri vermeleri gerektiğini merak ettiler. Bayan Crawford, Twitter’da, diğer girişimcilerden ve “her türden inşaatçıdan” destekleyici mesajlar aldığını söyleyerek “hecklers” dediği şeye yanıt verdi.
balta düşüyor
İşten çıkarmaların kapsamı hareketli bir hedefti. Üç kişi, Twitter yöneticilerine başlangıçta iş gücünün yüzde 25’ini kesmeleri söylendiğini söyledi. Ancak Twitter’ın kodunu inceleyen Tesla mühendisleri, mühendislik ekiplerine daha derin kesintiler önerdi. Twitter’ın diğer bölümlerini denetleyen yöneticilere işten çıkarma listelerini genişletmeleri söylendi.
Twitter yöneticileri, kesintilerin beyaz olmayan insanları orantısız bir şekilde etkilememesi ve yasal sorunlardan kaçınması için listelerin çeşitlilik ve kapsayıcılık sorunları açısından değerlendirilmesini de önerdi. İki kişi, Bay Musk’ın ekibinin öneriyi bir kenara ittiğini söyledi.
2 Kasım’da çalışanlar, insan kaynakları ve yasal ekiplerin işten çıkarmaları tartıştığı dahili Slack mesajlaşma sisteminde açık bir kanala rastladı. The Times tarafından görülen bir mesajda, bir çalışan 3.738 işçinin veya işgücünün yaklaşık yarısının işten çıkarılabileceğini söyledi. Mesaj, dahili olarak geniş çapta paylaşıldı.
O akşam, The Times tarafından görülen bir takvim davetiyesine göre, Bay Musk, indirime karar vermek için bazı danışmanlarla bir araya geldi. Onlara Twitter’ın insan kaynaklarından çalışanlar ve diğer şirketlerinden personel katıldı.
Kesintileri öngören çalışanlar, meslektaşlarına veda etmeye, telefon numaralarını değiştirmeye ve LinkedIn’e bağlanmaya başladı. Ayrıca işten çıkarmalardan kurtulan işçilere yardımcı olmak için belgeleri ve iç kaynakları bir araya getirdiler.
Bay Musk’ın danışmanları – veya Twitter çalışanlarının dediği gibi “goonlar” – bir mühendislik müdürüne gitmesine izin vermek zorunda olduğu yüzlerce kişinin listesiyle yaklaştı. Ayağına yakın bir çöp kutusuna kustu.
Elon Musk’ın Twitter Devralması hakkında daha fazla bilgi
Pandemonium izledi. Notta, çalışanların ertesi sabah hala işleri olup olmadığı konusunda bir takip e-postası alacakları belirtilirken, birçoğu o gece e-postaya veya Slack’e kilitlendi ve işten çıkarıldıklarının bir göstergesiydi. Slack’te kalanlar, iş arkadaşları için topluca selamlama emojileri yayınladı.
Kesikler çok büyüktü. Musk, Twitter’ın platform ve altyapı organizasyonu Redbird’de çok sayıda yöneticiyi görevden aldı. Birim ayrıca mühendislik personelinin yaklaşık yüzde 80’ini kaybetti ve bu da şirketin sahasını çalışır durumda tutma becerisine ilişkin dahili endişeleri artırdı.
Twitter’ın tüketici bölümü Bluebird’de düzinelerce ürün yöneticisi işten çıkarıldı ve bir düzineden fazlası geride kaldı. Bir tahmine göre, mühendislerin yöneticilere yeni oranı 70’e 1 idi.
Bay Musk geçen Cuma, Twitter çalışanlarının toplu işten çıkarmalar hakkında bir e-posta almasından sonraki gün New York’ta. Kredi… Andrew Kelly/Reuters
sonrası
İşten çıkarmalar ortaya çıktıkça, teknoloji çalışanları bir fırsat sezdi. Notları alan iki kişi, Meta ve Google gibi rakip şirketlerdeki üst düzey yöneticilerin bazı çalışanlarına Twitter’dan serbest bırakıldığına dair mesajlar gönderdiğini söyledi.
Bay Musk’ın astlarının çoğu süreç boyunca sessiz kaldı. Ancak risk sermayedarı Bay Calacanis, ürün önerilerine ve endişelerine yanıt vermek için Twitter’da aktifti.
Geçen hafta, Bay Musk, “savaş odasına” bir teğmen gönderdi ve orada bulunan Bay Calacanis’ten Twitter’da soğumasını ve ürün geliştirme veya politikaya öncülük ediyormuş gibi davranmayı bırakmasını istedi.
Bay Calacanis daha sonra “Açık olmak gerekirse, Elon ürün müdürü ve CEO’dur” diye tweet attı. “Güçlü bir kullanıcı olarak (ve ben bu kadarım!) Gerçekten heyecanlıyım.”
Dört kişi, geçen Cumartesi günü, Bay Musk’ın danışmanlarının kesintilerin çok derin olabileceğini fark ettiğini söyledi. Görüşmelere aşina olan üç kişi, bazılarının işten çıkarılan mühendisler, tasarımcılar ve ürün yöneticilerinden eski işlerine dönmelerini istediğini söyledi. Teknoloji bülteni Platformer daha önce sosyal yardımları bildirdi.
Şirket, Twitter’ın gelir bölümü olan Goldbird’de, “başka kimsenin nasıl çalışacağını bilmediği” önemli para getiren ürünleri işletenleri geri getirmek zorunda kaldı. Bir yönetici işten çıkarılan bazı işçileri yeniden işe almayı kabul etti, ancak konuya aşina olan iki kişinin “zayıf, tembel, motivasyonsuz ve hatta bir Elon Twitter’a karşı olabilecekleri” konusundaki endişelerini dile getirdi.
Pazartesi günü, bazı Twitter çalışanları, güvendikleri belirli sistemlerin artık çalışmadığını görmek için işe geldi. San Francisco’da bir mühendis, kullanıcı verilerini yönetmek için yazılım sağlayan satıcılarla yapılan bazı sözleşmelerin askıya alındığını veya süresinin dolduğunu ve sorunu çözebilecek yönetici ve yöneticilerin işten çıkarıldığını veya istifa ettiğini keşfetti.
İki kişi, Çarşamba günü, Twitter’ın New York ofisindeki işçilerin, bir sunucu odasının aşırı ısınması ve devre dışı bırakılmasının ardından Wi-Fi’yi kullanamadıklarını söyledi.
İki kişi, Bay Musk’ın şirket kafeteryasında ücretsiz olan öğle yemeği için çalışanları tıslatmaya başlamayı planladığını söyledi.
Jason Calacanis Kredi… New York Times için Christie Hemm Klok
Damien Kieran Kredi… Joshua Roberts/Reuters
Bir iç çatışma
Twitter’da, bazı çalışanlar Bay Musk’ın danışmanlarıyla çatıştı.
Bu hafta, güvenlik yöneticileri, Twitter’ın Federal Ticaret Komisyonu’na karşı yükümlülüklerini nasıl yerine getirmesi gerektiği konusunda Bay Musk’ın ekibiyle anlaşamadı. Twitter, şirketin gizlilik uygulamaları hakkında düzenli raporlar sunmasını ve kapılarını denetimlere açmasını gerektiren gizlilik ihlalleri konusunda 2011 yılında FTC ile bir anlaşmaya varmıştı.
Çarşamba günü, Twitter’ın FTC’ye bir rapor sunması için son tarihten bir gün önce, Twitter’ın baş bilgi güvenliği sorumlusu Lea Kissner; gizlilik şefi Damien Kieran; ve uyumdan sorumlu baş görevli Marianne Fogarty istifa etti.
O günün ilerleyen saatlerinde bir şirket içi mesajlarda, bir çalışan istifalar hakkında yazdı ve Twitter ürünlerinin şirket içi gizlilik incelemelerinin FTC anlaşması kapsamında olması gerektiği gibi ilerlemediğini öne sürdü.
Çalışan, avukatların ve yöneticilerin incelemelerine güvenmek yerine, bazı mühendislerin projelerinin anlaşmaya uygun olduğunu “kendi kendine onaylamaları” istenebilir, bu da “büyük olaylara” yol açabilecek bir değişim.
The Times tarafından görüntülenen mesajda kişi, “Elon, Twitter kullanıcıları ile tek önceliğinin onlardan nasıl para kazanılacağı olduğunu gösterdi” diye yazdı.
Çalışan, Bay Musk’ın avukatı Bay Spiro’nun milyarderin risk almaya istekli olduğunu söylediğini de sözlerine ekledi. Çalışan Bay Spiro, işçilere “Elon roketleri uzaya koyar – FTC’den korkmuyor” dedi.
FTC, Twitter’daki gelişmeleri “derin endişe” ile takip ettiğini ve “hiçbir CEO veya şirketin yasaların üzerinde olmadığını” söyledi. Bay Musk daha sonra çalışanlara Twitter’ın FTC anlaşmasına bağlı kalacağını söyleyen bir e-posta gönderdi.
Perşembe günü, insan kaynakları lideri Kathleen Pacini ve güven ve güvenlik başkanı Yoel Roth da dahil olmak üzere daha fazla Twitter yöneticisi istifa etti.
O gün çalışanlarla yaptığı toplantıda, Bay Musk, Twitter’ın geleceği hakkında iyimser bir ses çıkarmaya çalıştı.
“Twitter dünyaya inanılmaz derecede değerli bir hizmet oluşturabilir ve halka açık bir şehir meydanı olabilir” dedi ve bunun tartışmanın “birçok durumda şiddetin yerini alabileceği” bir “fikirler savaşı” olması gerektiğine dikkat çekti.
Raporlamaya Kevin Roose, Lauren Hirsch, Kitty Bennett ve David McCabe katkıda bulundu.
28 Ekim’de, bir gece önce 44 milyar dolarlık Twitter satın alımını tamamladıktan saatler sonra, Bay Musk birkaç insan kaynakları yöneticisini şirketin San Francisco’daki ofislerinde bir “savaş odasında” topladı. Geniş çaplı işten çıkarmalara hazırlanın, dedi onlara, tartışmayı bilen altı kişi dedi. Twitter’ın işgücünün derhal kesilmesi gerektiğini ve kesintiye uğrayanların 1 Kasım’da ödenecek ikramiyeleri almayacaklarını söyledi.
Yöneticiler, yeni patronlarını planının istihdam yasalarını ihlal edebileceği ve işçilerle yapılan sözleşmeleri ihlal edebileceği konusunda uyardı ve bu da çalışan davalarına yol açtı. Ancak Bay Musk’ın ekibi, mahkemeye gitmeye ve ceza ödemeye alışkın olduğunu ve riskler konusunda endişelenmediğini söyledi. Bu yüzden Twitter’ın insan kaynakları, muhasebe ve yasal departmanları onun emrine nasıl uyacağını bulmaya çalıştı.
Üç kişi, iki gün sonra, Bay Musk’ın bu olası para cezalarının ve davaların ne kadar maliyetli olabileceğini tam olarak öğrendiğini söyledi. Yöneticiler hangi çalışanların gitmesine izin verecekleri konusunda pazarlık ederken gecikmeler de artıyordu. Kesilen işleri 1 Kasım sonrasına kadar beklemeye karar verdi.
Derhal işten çıkarma emri, ardından gelen panik ve yüz ifadesi, Bay Musk’ın iki hafta önce şirketi devralmasından bu yana Twitter’ı saran kaosu yansıtıyor. 51 yaşındaki genç, sosyal medya hizmetinin nasıl çalışması gerektiğine dair fikirlerle geldi, ancak bunları yürütmek için kapsamlı bir planı yoktu. Ardından küresel kent meydanı olarak adlandırılan bir platform işletmeciliğinin iş, kanunî ve finansal karmaşıklıklarına hızla girdi.
36 mevcut ve eski Twitter çalışanına ve şirkete yakın kişilere, ayrıca dahili belgelere ve işyeri sohbet günlüklerine göre, serpinti genellikle dayanılmaz olmuştur. Bazı üst düzey yöneticiler kısaca e-posta yoluyla görevden alındı. Bir mühendislik müdürü, yüzlerce işçiyi kesmesi söylenince bir çöp kutusuna kustu. Diğerleri Bay Musk’ın emirlerini yerine getirmek için yorucu programlar çalışırken ofiste uyudu.
Borç ve çökmekte olan bir ekonominin mali baskısı altında olan Twitter, bir ay öncesiyle karşılaştırıldığında artık tanınmaz durumda. Geçen hafta, Bay Musk şirketin 7.500 çalışanının yüzde 50’sini işten çıkardı. Yönetici istifaları devam etti. Salı günkü ara seçimler sırasında platformda yanlış bilgiler yayıldı. Tıkanan aboneliklerden elde edilen geliri artırmaya yönelik önemli bir proje. Bazı reklamcılar çok şaşırdı.
Yorum talebine yanıt vermeyen Bay Musk, Perşembe günü bir toplantıda çalışanlara Twitter’ın durumunun vahim olduğunu söyledi.
The New York Times tarafından duyulan bir kayda göre, “Büyük bir negatif nakit akışı var ve iflas söz konusu değil” dedi.
Bay Musk, şirketi ayakta tutmak için çok çalışmaları gerektiğini de sözlerine ekledi. “Güçlü kalabilen ve kazanmak için oynayanlar, Twitter iyi bir yer” dedi. “Ve anlamayanlar, tamamen anlıyorlar, ama o zaman Twitter sizin için değil.”
Elon Musk, 26 Ekim’de Twitter genel merkezine girişinin bir görüntüsünü yayınladı. Kredi… Twitter, Associated Press aracılığıyla
‘Batmasına izin ver!’
Bay Musk, 26 Ekim’de Twitter’ın San Francisco ofislerine binanın cam kapılarından içeri beyaz bir porselen lavabo sokarak geldi. “Batmasına izin ver!” o sırada büyük girişinin bir görüntüsüyle birlikte tweet attı.
Twitter’ın pazarlama müdürü Leslie Berland, çalışanları Bay Musk’a merhaba demeye teşvik etti ve ofis boyunca ona eşlik etti. Şirketin kahve barında çalışanlarla sohbet ederken görüldü.
Ama hava hızla değişti. Ertesi gün, Twitter CEO’su Parag Agrawal ve CFO’su Ned Segal ofisteydi, duruma aşina iki kişi söyledi. Bay Musk’ın Twitter’ı satın almasının o öğleden sonra kapanacağını bildikleri halde, yeni sahibinin ne yapacağından emin olmadan binayı terk ettiler.
Bay Agrawal ve Bay Segal, kısa süre sonra kovulduklarına dair e-postalar aldılar, duruma aşina iki kişi söyledi. Twitter’ın en üst düzey kanuni ve politika yöneticisi Vijaya Gadde ve baş hukuk danışmanı Sean Edgett de görevden alındı. O sırada Twitter’ın ofisinde bulunan Bay Edgett, dışarı çıkarıldı.
Ned Segal Kredi… Drew Angerer/Getty Images
Parag Agrawal Kredi… Kevin Dietsch/Getty Images
O akşam Twitter, çalışanlar ve aileleri için “Trick or Tweet” adlı bir Cadılar Bayramı partisine ev sahipliği yaptı. Bazı işçiler kostüm giyerek havayı şenlikli tutmaya çalıştı. Diğerleri ağlayarak birbirlerine sarıldılar.
Bay Musk, birçoğu dijital ödeme şirketi PayPal ve elektrikli otomobil üreticisi Tesla gibi diğer işlerinde çalışmış olan kendi danışmanlarını getirmişti. Kendilerini Twitter’ın karargahına bağlı bir binanın ikinci katındaki “savaş odasına” park ettiler. Twitter’ın büyük harcama yapan reklamcıları ve ileri gelenleri ağırlamak için kullandığı alan, şirket hatıralarıyla doluydu.
Elon Musk’ın Twitter hesabındaki değişiklikler
Kart 1 / 6
Hızlı bir revizyon. Elon Musk, sosyal medya şirketini Ekim ayında 44 milyar dolarlık satın alma işlemini tamamlamasından bu yana, kasvetli bir finansal tablo ve yeni ürünlere ihtiyaç duyulduğu konusunda uyararak Twitter’ı yenilemek için hızla harekete geçti. Şimdiye kadar yapılan bazı değişikliklere bir göz atalım:
Özele gidiyor. Bay Musk’ın Twitter’ı satın almasının bir parçası olarak, şirketin hisselerini borsadan çıkararak halka açık hissedarların elinden alıyor. Twitter’ı özel bir şirket yapmak, Bay Musk’a üç ayda bir finansal açıklama yapma zorunluluğu dahil olmak üzere bazı avantajlar sağlıyor. Özel şirketler de daha az düzenleyici incelemeye tabidir.
İşten çıkarmalar. Anlaşmayı kapattıktan sadece bir hafta sonra, Bay Musk, Twitter’ın iş gücünün neredeyse yarısını veya yaklaşık 3.700 işi ortadan kaldırdı. İşten çıkarmalar, mühendislik ve makine öğrenimi birimleri, içerik moderasyonunu yöneten ekipler ve satış ve reklam departmanları dahil olmak üzere şirket genelinde birçok bölümü vurdu.
Doğrulama abonelikleri. Twitter, profillerinde imrenilen bir doğrulama onay işareti almak için müşterilerinden ayda 7,99 dolar ücret almaya başlayacağını söyledi. Ancak, Twitter kullanıcıları ve çalışanları, yeni oyun başına ödeme rozetlerinin anlaşmazlık çıkarmak için kötüye kullanılabileceğine dair endişelerini dile getirdikten sonra ara seçimlere kadar ertelendi.
İçerik denetimi. Twitter’ı satın alma anlaşmasını kapattıktan kısa bir süre sonra, Bay Musk, şirketin ne tür gönderilerin devam edeceğine ve nelerin kaldırılacağına karar vermek için bir içerik denetleme konseyi oluşturacağını söyledi. Ancak reklamcılar, Bay Musk’ın platformdaki içerik kurallarını gevşeteceği korkusuyla Twitter’daki harcamalarını durdurdu.
Diğer olası değişiklikler. Bay Musk ve danışmanları şirkette daha fazla gelir elde etmenin yollarını ararken, kullanıcıların yüksek profilli kullanıcılara özel mesajlar göndermesine izin verecek ücretli doğrudan mesajların eklenmesini tartıştıkları söyleniyor. Şirket ayrıca, ödemeleri işleme koymasının önünü açmak için kayıt evraklarını da dosyaladı.
Danışmanlar arasında risk sermayedarları David Sacks, Jason Calacanis ve Sriram Krishnan; Bay Musk’ın kişisel avukatı Alex Spiro; mali yöneticisi Jared Birchall; ve eski bir Tesla yöneticisi olan Antonio Gracias. Tesla’dan mühendisler ve diğerleri katıldı; Bay Musk’ın beyin arayüzü start-up’ı Neuralink’ten; ve tünel şirketi Boring Company’den.
Bay Musk zaman zaman 2 yaşındaki oğlu X Æ A-12 ile Twitter’ın ofisinde çalışanları selamlarken görüldü.
Twitter yöneticileriyle yaptığı görüşmelerde, Bay Musk doğrudandı. 28 Ekim’de insan kaynakları yöneticileriyle yaptığı toplantıda, çalışanların düzenli olarak planlanmış işten çıkarma ikramiyeleri alacağı 1 Kasım tarihinden önce iş gücünü hemen azaltmak istediğini söyledi.
Bir Twitter ekibi, işten çıkarmaların maliyetini göstermek için bir finansal model oluşturmaya başladı. Üç kişi, bir başkasının, Musk’ın hızlı kesintilere devam etmesi halinde yasal ücret ve cezalarda ne kadar daha fazla pay sahibi olabileceğini göstermek için bir model oluşturduğunu söyledi.
30 Ekim’de Bay Musk, hızlı yaklaşımın insanları planlanmış ikramiyeleriyle işten çıkarmaktan milyonlarca dolara daha pahalıya mal olabileceği haberini aldı. Dört kişi, ertelemeyi kabul ettiğini söyledi.
Ama bir şartı vardı. Bay Musk ikramiyeleri ödemeden önce, Twitter çalışanlarının “gerçek insanlar” olduğunu doğrulamak için bir bordro denetiminde ısrar etti. Parayı almaması gereken “hayalet çalışanların” Twitter sistemlerinde kaldığına dair endişelerini dile getirdi.
Bay Musk, denetimi yapması için Twitter’ın baş muhasebe yetkilisi Robert Kaiden’ı görevlendirdi. Bay Kaiden, üç kişiye ve The Times tarafından görülen dahili bir belgeye göre yöneticilerden belirli çalışanları tanıdıklarını ve insan olduklarını doğrulayabileceklerini doğrulamalarını istedi.
1 Kasım ikramiye tarihi geldi ve toplu işten çıkarmalar olmadan gitti. Bay Kaiden, ertesi gün kovuldu ve durumu bilen beş kişi binadan dışarı yürüdü.
New York’a bir gezi
Twitter yöneticileri işten çıkarma listeleri hazırlarken, Bay Musk, Twitter’ın gelirinin büyük kısmını sağlayan reklamverenlerle görüşmek için New York’a uçtu.
Bazı reklamveren toplantılarında, Bay Musk, Twitter kullanıcılarına hizmetin maruz kaldığı içerik türünü seçmeleri için bir sistem önerdi – G’den NC-17’ye kadar film derecelendirmelerine benzer – markaların daha sonra reklamlarını platformda daha iyi hedefleyebileceğini ima etti. Ayrıca, tartışmalar hakkında bilgisi olan iki kişi, kullanıcılar ve reklamlar için ürün iyileştirmeleri ve daha fazla kişiselleştirme taahhüt ettiğini söyledi.
Ancak, New York merkezli iki Twitter yöneticisinin – Bayan Berland ve reklamdan sorumlu bir başkan yardımcısı olan JP Maheu’nun ayrılmasıyla onun erişimi azaldı. Reklam camiasında iyi biliniyorlardı.
Uzun süredir reklam yöneticisi olan Lou Paskalis, bu Twitter yöneticilerinin “Fortune 500’deki en kıdemli kişilerle harika ilişkileri vardı – inanılmaz derecede şeffaf ve kapsayıcıydı” dedi. “Bu şeyler muazzam bir güven doğuruyor ve bu şeyler şimdi sorgulanıyor.”
leslie berland Kredi… Xavi Torrent/Getty Images
JP Maheu Kredi… Astrid Stawiarz/Getty Images
Volkswagen Group, General Motors ve United Airlines gibi markalar, Bay Musk’ın platformun sahipliğini değerlendirirken Twitter’daki reklamları durduracaklarını söylediler.
Bay Musk, Twitter’da bazı yöneticileri yükseltti. Twitter Blue adlı bir abonelik hizmetini yenilemek için ürün müdürü Esther Crawford’a başvurdu. Bay Musk, hizmetin ayda 8 dolara mal olacak ve premium özellikleri ve daha önce ünlülerin, gazetecilerin ve politikacıların hesaplarına özgünlüklerini iletmek için ücretsiz olarak atanan doğrulama onay işaretini içeren yeni bir sürümünü istedi.
Bir son tarih belirledi: Ekip, Twitter Blue’nun değişikliklerini 7 Kasım’a kadar tamamlamalı, yoksa üyeleri kovulacaktı.
Geçen hafta Bayan Crawford, Twitter’ın San Francisco ofislerinde uyku tulumu ve göz maskesi içinde uyurken çekilmiş bir fotoğrafını #SleepWhereYouWork etiketiyle paylaştı.
Mesajı bazı meslektaşlarını yanlış şekilde ovuşturdu. The Times’ın gördüğü beş kişi ve mesajlara göre, özel sohbetlerde kendilerini işten çıkarabilecek bir adama neden uzun çalışma saatleri vermeleri gerektiğini merak ettiler. Bayan Crawford, Twitter’da, diğer girişimcilerden ve “her türden inşaatçıdan” destekleyici mesajlar aldığını söyleyerek “hecklers” dediği şeye yanıt verdi.
balta düşüyor
İşten çıkarmaların kapsamı hareketli bir hedefti. Üç kişi, Twitter yöneticilerine başlangıçta iş gücünün yüzde 25’ini kesmeleri söylendiğini söyledi. Ancak Twitter’ın kodunu inceleyen Tesla mühendisleri, mühendislik ekiplerine daha derin kesintiler önerdi. Twitter’ın diğer bölümlerini denetleyen yöneticilere işten çıkarma listelerini genişletmeleri söylendi.
Twitter yöneticileri, kesintilerin beyaz olmayan insanları orantısız bir şekilde etkilememesi ve yasal sorunlardan kaçınması için listelerin çeşitlilik ve kapsayıcılık sorunları açısından değerlendirilmesini de önerdi. İki kişi, Bay Musk’ın ekibinin öneriyi bir kenara ittiğini söyledi.
2 Kasım’da çalışanlar, insan kaynakları ve yasal ekiplerin işten çıkarmaları tartıştığı dahili Slack mesajlaşma sisteminde açık bir kanala rastladı. The Times tarafından görülen bir mesajda, bir çalışan 3.738 işçinin veya işgücünün yaklaşık yarısının işten çıkarılabileceğini söyledi. Mesaj, dahili olarak geniş çapta paylaşıldı.
O akşam, The Times tarafından görülen bir takvim davetiyesine göre, Bay Musk, indirime karar vermek için bazı danışmanlarla bir araya geldi. Onlara Twitter’ın insan kaynaklarından çalışanlar ve diğer şirketlerinden personel katıldı.
Kesintileri öngören çalışanlar, meslektaşlarına veda etmeye, telefon numaralarını değiştirmeye ve LinkedIn’e bağlanmaya başladı. Ayrıca işten çıkarmalardan kurtulan işçilere yardımcı olmak için belgeleri ve iç kaynakları bir araya getirdiler.
Bay Musk’ın danışmanları – veya Twitter çalışanlarının dediği gibi “goonlar” – bir mühendislik müdürüne gitmesine izin vermek zorunda olduğu yüzlerce kişinin listesiyle yaklaştı. Ayağına yakın bir çöp kutusuna kustu.
Elon Musk’ın Twitter Devralması hakkında daha fazla bilgi
- Eleştiri Yoluyla Tweetleme:Twitter’ı satın aldığından beri muazzam bir inceleme altında olan Elon Musk, eylemlerini geri püskürtmek, tartışmak ve haklı çıkarmak için bir tweet çılgınlığı başlattı.
- Tanıdık Bir Oyun Kitabı :Twitter’daki ilk günlerinde Bay Musk, Facebook, Instagram ve WhatsApp’ı yöneten Mark Zuckerberg’in bazı eylemlerini taklit ediyor.
- Farklı Bir Anlaşma Türü: Silikon Vadisi kralları yatlar ve adalar satın alırdı. Artık hoşlandıkları şirketleri satın alacak kadar zenginler.
- ‘Sert Çatal’:The Times’ın teknoloji podcast’inin bir bölümünde, iki Twitter çalışanı satın almanın ardından şirket içindeki atmosferi anlattı.
Pandemonium izledi. Notta, çalışanların ertesi sabah hala işleri olup olmadığı konusunda bir takip e-postası alacakları belirtilirken, birçoğu o gece e-postaya veya Slack’e kilitlendi ve işten çıkarıldıklarının bir göstergesiydi. Slack’te kalanlar, iş arkadaşları için topluca selamlama emojileri yayınladı.
Kesikler çok büyüktü. Musk, Twitter’ın platform ve altyapı organizasyonu Redbird’de çok sayıda yöneticiyi görevden aldı. Birim ayrıca mühendislik personelinin yaklaşık yüzde 80’ini kaybetti ve bu da şirketin sahasını çalışır durumda tutma becerisine ilişkin dahili endişeleri artırdı.
Twitter’ın tüketici bölümü Bluebird’de düzinelerce ürün yöneticisi işten çıkarıldı ve bir düzineden fazlası geride kaldı. Bir tahmine göre, mühendislerin yöneticilere yeni oranı 70’e 1 idi.
Bay Musk geçen Cuma, Twitter çalışanlarının toplu işten çıkarmalar hakkında bir e-posta almasından sonraki gün New York’ta. Kredi… Andrew Kelly/Reuters
sonrası
İşten çıkarmalar ortaya çıktıkça, teknoloji çalışanları bir fırsat sezdi. Notları alan iki kişi, Meta ve Google gibi rakip şirketlerdeki üst düzey yöneticilerin bazı çalışanlarına Twitter’dan serbest bırakıldığına dair mesajlar gönderdiğini söyledi.
Bay Musk’ın astlarının çoğu süreç boyunca sessiz kaldı. Ancak risk sermayedarı Bay Calacanis, ürün önerilerine ve endişelerine yanıt vermek için Twitter’da aktifti.
Geçen hafta, Bay Musk, “savaş odasına” bir teğmen gönderdi ve orada bulunan Bay Calacanis’ten Twitter’da soğumasını ve ürün geliştirme veya politikaya öncülük ediyormuş gibi davranmayı bırakmasını istedi.
Bay Calacanis daha sonra “Açık olmak gerekirse, Elon ürün müdürü ve CEO’dur” diye tweet attı. “Güçlü bir kullanıcı olarak (ve ben bu kadarım!) Gerçekten heyecanlıyım.”
Dört kişi, geçen Cumartesi günü, Bay Musk’ın danışmanlarının kesintilerin çok derin olabileceğini fark ettiğini söyledi. Görüşmelere aşina olan üç kişi, bazılarının işten çıkarılan mühendisler, tasarımcılar ve ürün yöneticilerinden eski işlerine dönmelerini istediğini söyledi. Teknoloji bülteni Platformer daha önce sosyal yardımları bildirdi.
Şirket, Twitter’ın gelir bölümü olan Goldbird’de, “başka kimsenin nasıl çalışacağını bilmediği” önemli para getiren ürünleri işletenleri geri getirmek zorunda kaldı. Bir yönetici işten çıkarılan bazı işçileri yeniden işe almayı kabul etti, ancak konuya aşina olan iki kişinin “zayıf, tembel, motivasyonsuz ve hatta bir Elon Twitter’a karşı olabilecekleri” konusundaki endişelerini dile getirdi.
Pazartesi günü, bazı Twitter çalışanları, güvendikleri belirli sistemlerin artık çalışmadığını görmek için işe geldi. San Francisco’da bir mühendis, kullanıcı verilerini yönetmek için yazılım sağlayan satıcılarla yapılan bazı sözleşmelerin askıya alındığını veya süresinin dolduğunu ve sorunu çözebilecek yönetici ve yöneticilerin işten çıkarıldığını veya istifa ettiğini keşfetti.
İki kişi, Çarşamba günü, Twitter’ın New York ofisindeki işçilerin, bir sunucu odasının aşırı ısınması ve devre dışı bırakılmasının ardından Wi-Fi’yi kullanamadıklarını söyledi.
İki kişi, Bay Musk’ın şirket kafeteryasında ücretsiz olan öğle yemeği için çalışanları tıslatmaya başlamayı planladığını söyledi.
Jason Calacanis Kredi… New York Times için Christie Hemm Klok
Damien Kieran Kredi… Joshua Roberts/Reuters
Bir iç çatışma
Twitter’da, bazı çalışanlar Bay Musk’ın danışmanlarıyla çatıştı.
Bu hafta, güvenlik yöneticileri, Twitter’ın Federal Ticaret Komisyonu’na karşı yükümlülüklerini nasıl yerine getirmesi gerektiği konusunda Bay Musk’ın ekibiyle anlaşamadı. Twitter, şirketin gizlilik uygulamaları hakkında düzenli raporlar sunmasını ve kapılarını denetimlere açmasını gerektiren gizlilik ihlalleri konusunda 2011 yılında FTC ile bir anlaşmaya varmıştı.
Çarşamba günü, Twitter’ın FTC’ye bir rapor sunması için son tarihten bir gün önce, Twitter’ın baş bilgi güvenliği sorumlusu Lea Kissner; gizlilik şefi Damien Kieran; ve uyumdan sorumlu baş görevli Marianne Fogarty istifa etti.
O günün ilerleyen saatlerinde bir şirket içi mesajlarda, bir çalışan istifalar hakkında yazdı ve Twitter ürünlerinin şirket içi gizlilik incelemelerinin FTC anlaşması kapsamında olması gerektiği gibi ilerlemediğini öne sürdü.
Çalışan, avukatların ve yöneticilerin incelemelerine güvenmek yerine, bazı mühendislerin projelerinin anlaşmaya uygun olduğunu “kendi kendine onaylamaları” istenebilir, bu da “büyük olaylara” yol açabilecek bir değişim.
The Times tarafından görüntülenen mesajda kişi, “Elon, Twitter kullanıcıları ile tek önceliğinin onlardan nasıl para kazanılacağı olduğunu gösterdi” diye yazdı.
Çalışan, Bay Musk’ın avukatı Bay Spiro’nun milyarderin risk almaya istekli olduğunu söylediğini de sözlerine ekledi. Çalışan Bay Spiro, işçilere “Elon roketleri uzaya koyar – FTC’den korkmuyor” dedi.
FTC, Twitter’daki gelişmeleri “derin endişe” ile takip ettiğini ve “hiçbir CEO veya şirketin yasaların üzerinde olmadığını” söyledi. Bay Musk daha sonra çalışanlara Twitter’ın FTC anlaşmasına bağlı kalacağını söyleyen bir e-posta gönderdi.
Perşembe günü, insan kaynakları lideri Kathleen Pacini ve güven ve güvenlik başkanı Yoel Roth da dahil olmak üzere daha fazla Twitter yöneticisi istifa etti.
O gün çalışanlarla yaptığı toplantıda, Bay Musk, Twitter’ın geleceği hakkında iyimser bir ses çıkarmaya çalıştı.
“Twitter dünyaya inanılmaz derecede değerli bir hizmet oluşturabilir ve halka açık bir şehir meydanı olabilir” dedi ve bunun tartışmanın “birçok durumda şiddetin yerini alabileceği” bir “fikirler savaşı” olması gerektiğine dikkat çekti.
Raporlamaya Kevin Roose, Lauren Hirsch, Kitty Bennett ve David McCabe katkıda bulundu.